REPRESENTANTE DE SERVICIOS MULTIPLATAFORMA

¡Estamos buscando un Representante de Servicio Técnico para unirse a nuestro equipo!

BASE: SCZ/LPZ/CBBA/BN

Objetivo del Cargo

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente en la implementación, instalación y mantenimiento de soluciones de hardware y software del entorno Workspace, asegurando la correcta operación de la infraestructura tecnológica de los clientes y el cumplimiento de los procedimientos internos de DATEC.

Principales funciones

• Ejecutar servicios de implementación, instalación y soporte de hardware y software asignados, de acuerdo con los requerimientos de los clientes y los lineamientos de la empresa.

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales en sistemas operativos, hardware y aplicaciones del entorno Workspace.

• Realizar diagnóstico y resolución de incidentes relacionados con laptops, impresoras y equipos periféricos.

• Apoyar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura informática.

• Registrar, documentar y dar seguimiento a los casos atendidos utilizando las herramientas de gestión y colaboración definidas por la empresa.

Requisitos

• Técnico Superior o Licenciatura en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones, o carreras afines al rubro tecnológico.

• Experiencia mínima de 1 año en cargos de soporte técnico o funciones similares (hardware de laptops, impresoras y equipos periféricos).

• Manejo intermedio de herramientas de Google Workspace (Docs, Sheets, Slides, Meet).

Competencias y habilidades

• Atención al cliente.

• Responsabilidad y compromiso.

• Gestión del tiempo.

• Trabajo en equipo.

• Comunicación efectiva con áreas internas y clientes.

Ofrecemos:

•  Un entorno de trabajo dinámico y enfocado en la innovación.

•  Oportunidad de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.

•  Participación en proyectos desafiantes y de impacto.

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.